Nowy opis oferty - FAQ

1. Czy nowy opis oferty jest obowiązkowy?

Nowy opis nie jest obowiązkowy, ale zachęcamy do korzystania z niego, gdyż jest czytelniejszy dla kupujących. Jest też dostosowany do urządzeń mobilnych. Chcielibyśmy, aby do połowy 2018 roku wszystkie oferty w Allegro miały nowy opis. Udostępniliśmy pierwszy zestaw opcji, które zapowiedzieliśmy na stronie informacyjnej. W nadchodzących miesiącach będziemy dodawać kolejne opcje, o czym poinformujemy w Aktualnościach.

2. Czy nowy opis wpływa na trafność i kwalifikacje do Standardu Allegro?

Największą zaletą nowego opisu jest większa czytelność i to, że jest dostosowany do urządzeń mobilnych. Nie wpływa on na trafność ani na Standard Allegro.

3. Kiedy dodanie zdjęć w ramach opisu będzie bezpłatne?

Dodanie zdjęć już jest darmowe w niektórych kategoriach. Wkrótce poinformujemy o zniesieniu opłat w kolejnych kategoriach.

4. Gdzie umieszczę tabelę rozmiarów odzieży?

Pracujemy nad załącznikami PDF w ofercie. Jak tylko będą gotowe - będziesz mógł dodać tabelę rozmiarów w takiej formie.

5. W nowym układzie oferty mniej widoczne są dotychczasowe zakładki dostawa i płatność oraz informacje od sprzedającego.

Aby ułatwić kupującym wybranie najlepszej oferty rozdzielamy opis przedmiotu od warunków oferty. Dlatego w pierwszej sekcji powinieneś opisać przedmiot, dzięki czemu opis się skróci - pozostałe informacje kupujący znajdzie w pozostałych sekcjach.

Dodatkowo - gdy wypełnisz warunki oferty wyświetlą się 3 pola na stronie oferty:

nowy widok oferty

Po kliknięciu przeniosą one kupującego do informacji, których szuka:

  • Sprzedawca - do ocen sprzedawcy
  • Czas wysyłki - do sekcji z dostawą
  • Czas na zwrot - do sekcji o zwrotach
6. Czy w moich ofertach mogę umieścić telefon i kontakt - jak w ofertach Sklepu Allegro?

Sklep Allegro również wkrótce dostosuje się w pełni do nowych zasad. Pamiętaj, że nowy opis nie jest jeszcze wymagany.

7. Edytor wystawiania ofert mobilnych nie zapisuje raz wprowadzonych danych - z chwilą wystawienia kolejnej oferty wszystko trzeba zaznaczać od początku. Czy udostępnicie opcję wystaw podobny?

Pracujemy nad tą opcją - wkrótce ją udostępnimy.

8. Jak w Menedżerze Sprzedaży wystawić ofertę w nowej wersji? I jak poprawić te, które już są wystawione za pomocą Menedżera?
  1. Dodaj warunki oferty w zakładce Moje Allegro > Moja Sprzedaż > Ustawienia Sprzedaży > i dalej odpowiednio:
    Informacje o gwarancjach
    Warunki reklamacji
    Polityka zwrotów
  2. Skorzystaj z nowego formularza wystawiania aby utworzyć lub poprawić szablon.
  3. Przełącz edytor opisu na nowy (dostosowany do urządzeń mobilnych).
  4. Przypisz warunki do poszczególnych ofert.
  5. Zapisz szablon i wystaw z niego nową ofertę.
9. Czy będę mógł podpiąć w opisie film prezentujący produkt?

Pracujemy nad tą opcją. Poinformujemy gdy będzie gotowa.

10. Czy wg nowych zasad numery kontaktowe mogą być umieszczone w opisie oferty czy muszą być w zakładce informacje o firmie?

Zalecamy by były w sekcji Informacje od sprzedającego. Nie ma jednak przeciwwskazań aby dodać je również w opisie przedmiotu.

11. Czy mogę zmienić formularz zwrotu (plik PDF) w zakładce Moje Allegro > Moja Sprzedaż > Ustawienia Sprzedaży > Polityka Zwrotów?

Staraliśmy się, aby formularz był wystarczający jeżeli chodzi o informacje prawne. Nie można go zmienić.

12. Czy w nowym edytorze mogę zmienić lokalizację przedmiotu?

Lokalizacja ustawia się automatycznie na podstawie danych z konta Allegro, więc nie ma takiej możliwości. Wkrótce jednak udostępnimy punkty odbioru osobistego.

13. Czy będę mógł zastosować nowy opis w kategorii Odzież, Obuwie, Dodatki > Obuwie ?

Pracujemy nad tym i wkrótce będzie to możliwe.

14. Dlaczego w nowym edytorze opisu nie można wyśrodkować tekstu?

Chcielibyśmy jak najbardziej ułatwić kupującym czytanie opisów. W opinii wielu ekspertów wyśrodkowanego tekstu nie czyta się wygodnie.